Termini e condizioni d'uso

1. Informazioni Generali

Orlacchio Srl, con sede legale in Benevento, via Raoul Follerau 19, P.IVA 01346870627, è titolare del sito www.orlacchiosrl.it, tramite il quale svolge attività di vendita a distanza di beni e servizi.

Gli utenti devono registrarsi sul sito, garantendo che i dati forniti siano veritieri, corretti e aggiornati. L’utente è l’unico responsabile della protezione della propria password.

Ogni contratto di vendita è soggetto alle condizioni presenti sul sito al momento della conclusione dell’ordine. Modifiche proposte dall’acquirente non saranno valide se non accettate da Orlacchio Srl. Il contratto si intende concluso al momento dell’accettazione dell’ordine da parte dell’azienda, che si riserva il diritto di accettare o meno l’ordine.

2. Modalità di Acquisto

  1. L’utente può ordinare i prodotti online o contattando il numero indicato per richieste specifiche. Le immagini dei prodotti sono indicative e possono differire per colore, dimensione o accessori.
  2. La ricezione dell’ordine viene confermata automaticamente via email, ma non costituisce accettazione dell’ordine. Orlacchio Srl verificherà la correttezza dei dati forniti e informerà tempestivamente il cliente in caso di problemi.
  3. La disponibilità dei prodotti è soggetta alle quantità presenti in magazzino. In caso di esaurimento, il cliente potrà:
    • Ricevere il rimborso dell’importo pagato, oppure
    • Ottenere un credito da utilizzare sul sito.
  4. Gli ordini possono essere annullati entro 24 ore dall’invio, comunicando la richiesta via email a info@orlacchiosrl.it o fax al numero 0824361479, specificando il numero dell’ordine.

3. Modalità di Pagamento

  1. I pagamenti sul sito sono sicuri e i prezzi indicati sono in Euro, comprensivi di IVA. I costi di spedizione e eventuali oneri aggiuntivi sono indicati prima della conferma dell’ordine.
  2. PayPal: il cliente può pagare con carte Visa, MasterCard, Maestro, American Express e PostePay. Durante la fase di pagamento, il cliente sarà reindirizzato al sito PayPal. La conferma dell’avvenuto pagamento arriverà sia dal sistema PayPal sia da Orlacchio Srl.
  3. Bonifico bancario: le coordinate saranno disponibili al momento della conferma dell’ordine. La causale deve indicare il numero dell’ordine e il nome del cliente. L’ordine verrà evaso dopo la conferma dell’accredito, generalmente entro 1-2 giorni lavorativi.

4. Consegna

  1. Ogni acquisto comporta l’emissione di un documento di trasporto e di vendita. Richiedere la fattura al momento dell’ordine se necessaria.
  2. Le spese di spedizione sono a carico del cliente e specificate prima della conferma dell’ordine. Eventuali sovraprezzi per zone ZTL o difficilmente raggiungibili saranno indicati.
  3. La merce viene preparata entro 24 ore dal pagamento e affidata al corriere il giorno successivo.
  4. Consegne nel weekend non garantite; ordini effettuati il venerdì saranno spediti lunedì (salvo festivi).
  5. La responsabilità per danni o ritardi durante il trasporto è del cliente, salvo comunicazioni specifiche con riserva di controllo al momento della consegna.

5. Costi di Spedizione

  • 0–1 kg: €5,60
  • 1,01–3 kg: €5,90
  • 3,01–5 kg: €6,30
  • 5,01–10 kg: €8,00
  • 10,01–20 kg: €9,10
  • 20,01–30 kg: €10,40
  • 30,01–60 kg: €20,80 (2 colli)
  • 60,01–80 kg: €24,50 (3 colli)
  • 80,01–100 kg: €25,90 (3 colli)

Per ordini superiori a 100,01 kg contattare info@orlacchiosrl.it.

6. Diritto di Recesso

  1. Il cliente può recedere entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, senza motivazione e senza penalità, inviando comunicazione via raccomandata A/R a:
    Orlacchio Srl, via Raoul Follerau 19, 82100 Benevento
    Indicando numero ordine, prodotti e dati per il rimborso (IBAN e intestatario).
  2. I prodotti devono essere restituiti integri, nel loro formato originale e a spese del cliente. Orlacchio Srl provvederà al rimborso entro i termini di legge.
  3. Il recesso non è applicabile a:
    • Prodotti sigillati aperti dal cliente
    • Prodotti deperibili o alimentari freschi
    • Prodotti non restituibili per motivi igienici se aperti

7. Responsabilità e Garanzia

  1. Orlacchio Srl non è responsabile per disservizi o danni derivanti da cause non imputabili all’azienda. La responsabilità massima non può superare l’importo pagato dal cliente.
  2. L’azienda può sospendere il servizio per motivi tecnici o cautelativi senza responsabilità.
  3. Tutti i prodotti sono conformi alla normativa italiana e coperti dalla garanzia legale di conformità (art. 128 e 135 Codice del Consumo). Difetti saranno risolti con riparazione, sostituzione o riduzione del prezzo.

8. Legge Applicabile

Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana.

  • Per i consumatori senza partita IVA, il foro competente è quello di residenza del cliente.
  • Per aziende o clienti con partita IVA, il foro competente è quello della sede legale di Orlacchio Srl.